Публичная оферта.
1. Общие положения
1.1. Это соглашение — публичная оферта (ст. 435, 437 ГК РФ) компании Общество с ограниченной ответственностью «ЭлектроСоюз» (далее — MultiGO), ИНН 7723631032, ОГРН 1077761141270, адрес: 123007, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хорошевский, проезд 2-й Хорошёвский, д. 7, к. 1, помещ. 1/1. Оферта адресована перевозчикам — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которые выполняют магистральные грузоперевозки.
1.2. Предмет соглашения — доступ перевозчика к сервису «Оптимус» на сайте https://optimus.multigo.ru (далее — Оптимус) на условиях ниже.
1.3. Акцепт оферты — регистрация (п. 3 ст. 438 ГК РФ): ввод номера телефона на сайте, его подтверждение в боте мессенджера MAX и отметка о принятии соглашения. С этого момента соглашение заключено; подписывать бумажный договор не нужно. Согласие на обработку персональных данных представителя перевозчика даётся отдельной отметкой (раздел 10).
1.4. Оптимус предназначен для предпринимательской деятельности. Законодательство о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяется.
1.5. Регистрируясь, пользователь подтверждает, что уполномочен действовать от имени перевозчика. Права и обязанности по соглашению возникают у перевозчика.
1.6. MultiGO фиксирует дату и время отметок о принятии соглашения и о согласии, а также редакции документов, действовавшие в этот момент.
2. Термины
- Перевозчик — юридическое лицо или ИП, выполняющий магистральные грузоперевозки; сторона соглашения.
- Пользователь — представитель перевозчика, который регистрируется и работает в кабинете.
- Кабинет — закрытый раздел Оптимуса, доступный после входа.
- Платёжные инструменты (ПИ) — топливные карты и иные средства оплаты топлива, наборы которых сравнивает Оптимус.
- Направление — пара точек «откуда/куда», заданная перевозчиком.
- Маршрут — вариант проезда по направлению с промежуточными точками и ограничениями дорог.
- План заправок — рассчитанный Оптимусом перечень заправок по маршруту; водитель получает его по ссылке.
- Водитель — физическое лицо, которому перевозчик направляет план заправок через Оптимус.
- Витрина — открытая страница сайта с демонстрационным кабинетом разработчика.
- MAX — мессенджер на платформе max.ru (ООО «ВК»); через его бота подтверждается номер телефона и доставляются уведомления.
- Политика — Политика обработки персональных данных и файлов cookie, опубликованная на сайте Оптимуса. Это документ MultiGO как оператора персональных данных, он не является частью соглашения; при регистрации пользователь подтверждает, что ознакомлен с ней.
3. Что делает Оптимус
3.1. Рассчитывает стоимость дизельного топлива по рейсу для разных наборов ПИ.
3.2. Строит план заправок по маршруту. Маршруты рассчитывает сервис «Рейс» MultiGO; состав передаваемых данных указан в разделе 8 Политики.
3.3. Ежедневно, ночью, пересчитывает сохранённые маршруты.
3.4. Отправляет перевозчику уведомления в MAX — их можно настроить или отключить в кабинете — и направляет водителю ссылку на план заправок.
3.5. Принимает обращения в чат поддержки в кабинете и заявки на добавление новых ПИ. MultiGO рассматривает их, но не гарантирует срок ответа и добавление запрошенного ПИ.
3.6. Уведомления носят служебный характер: результаты пересчёта, изменения плана, состояние кабинета. Рекламные сообщения направляются только при отдельном согласии перевозчика, которое можно отозвать в настройках уведомлений.
3.7. Витрина показывает демонстрационный кабинет разработчика. Её данные не относятся к перевозчикам, приведены для ознакомления с возможностями и не подтверждают фактические цены или экономию.
3.8. MultiGO может менять состав функций, интерфейс и алгоритмы расчёта, приостанавливать работу Оптимуса для обслуживания; о плановых работах по возможности предупреждает в кабинете или через MAX.
4. Стоимость
4.1. Оптимус бесплатный: плата за доступ и функции не взимается, нужна только регистрация.
4.2. Если MultiGO решит ввести платные функции, оно предупредит перевозчиков в кабинете и через MAX не менее чем за 30 дней.
5. Регистрация и вход
5.1. Вход выполняется по номеру телефона с подтверждением в боте MAX. Пароли не используются. Пользователю нужна учётная запись MAX; отношения с платформой MAX регулируются её правилами.
5.2. Перевозчик отвечает за сохранность доступа к номеру телефона и учётной записи MAX пользователя. Действия, выполненные в кабинете после входа, считаются действиями перевозчика.
5.3. Сеанс работы (сессия) поддерживается одной технической cookie сроком 30 дней с продлением при использовании. Выход из кабинета завершает сеанс.
6. Обязанности перевозчика
6.1. Перевозчик:
- самостоятельно определяет, какие сведения вносит (название перевозчика, направления, маршруты, ПИ, обозначения и телефоны водителей, названия клиентов; вместо имён можно использовать ники), и отвечает за их содержание и за право их передавать;
- не вносит в названия направлений, клиентов и точек персональные данные физических лиц сверх необходимого;
- использует Оптимус по назначению — для планирования заправок своих рейсов — и не нарушает законодательство Российской Федерации;
- не пытается нарушить работу Оптимуса, получить доступ к чужим кабинетам или выгружать данные Оптимуса программами;
- не направляет в чат поддержки вредоносные файлы, материалы, запрещённые законом, и документы с персональными данными третьих лиц сверх необходимого для решения вопроса.
7. Данные водителей: поручение на обработку
7.1. Перевозчик — оператор персональных данных своих водителей. Внося данные водителя в кабинет, перевозчик поручает MultiGO их обработку на условиях этого раздела (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).
7.2. Перечень данных: обозначение водителя (имя или ник — реальное имя указывать не требуется), номер телефона, идентификаторы пользователя и чата MAX водителя.
7.3. Цели: направление водителю ссылки на план заправок и уведомлений о рейсе в MAX; отображение плана заправок на странице по ссылке.
7.4. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача текстов сообщений и ссылок в MAX (ООО «ВК») для доставки, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации.
7.5. MultiGO обязуется: соблюдать конфиденциальность данных водителей; обеспечивать их безопасность мерами ст. 19 152-ФЗ, указанными в разделе 9 Политики; хранить данные в базах на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ); не использовать данные водителей в собственных целях и не передавать иным лицам, кроме MAX для доставки сообщений и случаев, предусмотренных законом; уведомлять перевозчика о неправомерной или случайной передаче (предоставлении, распространении, доступе) данных водителей в течение 24 часов с момента выявления; по запросу перевозчика подтверждать принятые меры. За соблюдение поручения MultiGO отвечает перед перевозчиком (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ).
7.6. Поручение действует, пока водитель внесён в кабинет. Перевозчик отзывает поручение, удалив водителя из кабинета или сам кабинет, либо письмом на info@multigo.ru. MultiGO уничтожает данные водителя не позднее 30 дней.
7.7. Перевозчик гарантирует, что вправе передать данные водителя MultiGO и в MAX: получил согласие водителя (для работника — письменное, ст. 88 ТК РФ) либо имеет иное основание по ст. 6 152-ФЗ; уведомил водителя об обработке его данных (ч. 3 ст. 18 152-ФЗ) и о том, что ему будут приходить сообщения от бота Оптимуса в MAX. По запросу MultiGO перевозчик подтверждает наличие основания. Претензии водителя о внесении его данных без основания перевозчик урегулирует самостоятельно; по требованию водителя удаляет его из кабинета.
7.8. Те же правила действуют для сведений о физических лицах, которые перевозчик вносит в кабинет иным образом (название клиента, тексты заявок, сообщения и файлы в чате поддержки).
8. Страница плана заправок для водителя
8.1. Водителю направляется ссылка вида https://optimus.multigo.ru/r/<код>. Страница открывается без входа и показывает план заправок по маршруту.
8.2. Страницу может открыть любой, кому известна ссылка. Перевозчик передаёт ссылку только водителю рейса. MultiGO не отвечает за просмотр плана лицами, которым ссылку передали перевозчик или водитель.
8.3. Страница запрашивает геолокацию устройства только по действию водителя и не сохраняет её на сервере MultiGO.
8.4. План заправок носит информационный характер (раздел 9) и не отменяет обязанности перевозчика и его водителей соблюдать правила дорожного движения, режим труда и отдыха и требования безопасности.
9. Информационный характер расчётов
9.1. В расчётах используются базовые тарифы поставщиков топлива на дату расчёта. Индивидуальные условия перевозчика (скидки, лимиты, договорные цены), фактические цены на АЗС и их изменения после даты расчёта не учитываются.
9.2. Результаты расчётов, планы заправок и показатели экономии носят информационный характер. Это не финансовая консультация, не рекомендация заключить договор с поставщиком топлива и не гарантия цен или экономии со стороны MultiGO или поставщиков.
9.3. MultiGO не гарантирует точность и актуальность данных о тарифах, дорогах, ограничениях движения и расположении АЗС. Решения о выборе ПИ, маршрута и мест заправки перевозчик принимает самостоятельно.
10. Персональные данные
10.1. MultiGO обрабатывает данные в объёме, необходимом и достаточном для целей, указанных в Политике (ч. 5 ст. 5 152-ФЗ): вход и поддержание сеанса, расчёты, уведомления, поддержка, безопасность Оптимуса. Состав данных, цели, сроки, получатели и права субъектов — в Политике: https://optimus.multigo.ru/politika/.
10.2. MultiGO соблюдает законодательство Российской Федерации, в том числе Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Базы данных находятся на территории России; трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
10.3. Согласие на обработку персональных данных пользователя (номер телефона, имя и идентификаторы профиля MAX) даётся отдельной отметкой при регистрации; без него вход в кабинет технически невозможен. Отозвать согласие можно, удалив кабинет, или письмом на info@multigo.ru (раздел 10 Политики).
10.4. Оптимус использует одну техническую cookie сеанса и локальное хранилище браузера для настроек интерфейса. Рекламные и аналитические счётчики не используются.
11. Права на Оптимус и данные перевозчика
11.1. Исключительные права на Оптимус, его код, интерфейс, название и материалы принадлежат MultiGO или используются по лицензии. Перевозчику предоставляется непередаваемое право использовать Оптимус по назначению в объёме его функций.
11.2. Данные, внесённые перевозчиком, остаются его данными. Перевозчик разрешает MultiGO обрабатывать их в объёме, необходимом для работы Оптимуса.
12. Ответственность
12.1. Оптимус предоставляется бесплатно. MultiGO стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствие ошибок и перерывов и пригодность Оптимуса для конкретных задач перевозчика.
12.2. MultiGO не отвечает: за упущенную выгоду и убытки от решений, принятых на основании расчётов; за расхождение расчётных и фактических цен, наличия топлива и режима работы АЗС; за работу сторонних платформ и поставщиков (MAX, операторы связи, хостинг, поставщики топлива и сети АЗС); за содержание данных, внесённых перевозчиком; за действия лиц, получивших доступ к его кабинету или ссылке на план заправок.
12.3. Ответственность MultiGO перед перевозчиком ограничена реальным ущербом, причинённым виновными действиями MultiGO.
12.4. Ограничения этого раздела не применяются к ответственности за умышленное нарушение (п. 4 ст. 401 ГК РФ), к обязанностям MultiGO по безопасности персональных данных (ст. 19 152-ФЗ) и по поручению раздела 7, а также в иных случаях, когда закон не допускает ограничение ответственности.
12.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
13. Блокировка и удаление кабинета
13.1. Перевозчик может удалить кабинет в любой момент (кнопка удаления в кабинете). При удалении все сеансы завершаются; данные уничтожаются в сроки, указанные в разделе 9 Политики.
13.2. MultiGO вправе заблокировать или удалить кабинет при нарушении соглашения или законодательства и по обоснованному требованию уполномоченных органов. Кабинет, в который не входили 30 дней, удаляется автоматически; за 3 дня до удаления пользователь получает предупреждение в MAX.
13.3. О прекращении работы Оптимуса MultiGO предупреждает в кабинете и через MAX не менее чем за 30 дней.
13.4. Удаление кабинета прекращает соглашение; разделы 7 (в части уничтожения данных), 9, 12 и 15 сохраняют силу.
14. Изменения соглашения
14.1. MultiGO вправе изменять соглашение. Новая редакция публикуется на сайте не менее чем за 10 дней до вступления в силу с указанием даты; о существенных изменениях MultiGO сообщает в кабинете или через MAX. Те же правила действуют для изменений Политики.
14.2. Продолжение использования Оптимуса после вступления новой редакции в силу означает её принятие. Если изменения расширяют цели обработки, состав данных или круг получателей, MultiGO запрашивает новое согласие при следующем входе; продолжение использования само по себе таким согласием не является.
14.3. Перевозчик, не согласный с изменениями, прекращает использование Оптимуса и удаляет кабинет.
15. Применимое право, споры и уведомления
15.1. К соглашению применяется право Российской Федерации.
15.2. Споры решаются переговорами. Претензия направляется на info@multigo.ru или почтовый адрес MultiGO; срок ответа — 30 календарных дней с даты получения. Если договориться не удалось, спор передаётся в Арбитражный суд города Москвы (ст. 37 АПК РФ).
15.3. Юридически значимые сообщения MultiGO направляет через кабинет или бот MAX на номер телефона, указанный при регистрации; перевозчик — на info@multigo.ru или почтовый адрес MultiGO.
16. Реквизиты MultiGO
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЭлектроСоюз»
- Сокращённое наименование: ООО «ЭлектроСоюз»
- ИНН 7723631032, КПП 771401001, ОГРН 1077761141270
- Юридический адрес: 123007, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хорошевский, проезд 2-й Хорошёвский, д. 7, к. 1, помещ. 1/1
- Почтовый адрес: 123007, г. Москва, 2-й Хорошевский проезд, д. 7, корп. 1, подъезд 2, а/я 69
- Сайт: https://optimus.multigo.ru
- Электронная почта: info@multigo.ru